DISCURSO E RELAÇOES DE TRABALHO

O livro traz para a reflexão um tema de grande atualidade - as novas práticas de gestão empresarial, analisadas sob o ângulo do seu carro chefe, o 'Discurso da Qualidade Total' (doravante DQT). Com clareza na exposição e finas análises, a autora desenvolve teoricamente uma abordagem crítica a esse discurso e mostra, de forma convincente, a permanência dos velhos sentidos que organizam as relações de trabalho em sociedades capitalistas, embora travestidos de mudança, para melhor produzir o efeito da tão proclamada 'revolução do pensamento administrativo'.