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    GESTAO DA QUALIDADE EM DESTINOS TURISTICOS

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    Sinopse

    O autor apresenta, de forma didática, os conceitos gerenciais mais importantes para a obtenção da Qualidade nas empresas do setor de turismo. Com mais de 25 anos de experiência como professor e larga experiência profissional no setor, Elder Teixeira narra diversas situações de prestação de serviços turísticos, analisando o comportamento dos prestadores de serviços segundo a ótica do cliente.

    Ficha Técnica

    Especificações

    ISBN9788573032222
    Pré vendaNão
    Peso220g
    Autor para link
    Livro disponível - pronta entregaNão
    Tipo itemLivro Nacional
    Número de páginas136
    Número da edição1ª EDIÇÃO - 1999
    Código Interno171110
    Código de barras9788573032222
    AcabamentoBROCHURA
    AutorTEIXEIRA, ELDER LINS
    EditoraQUALITYMARK
    Sob encomendaSim

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