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    GESTION DE SERVICIOS TI BASADO EN ITIL V3 - GUIA DE BOLSILLO

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    Sinopse

    Previously known as: ''IT Service Management based on ITIL V3 - A Pocket Guide'' This really popular pocket guide is a quick, portable reference tool designed for managers, to give an overall picture of the ITIL V3 upgrade. Covering not only the ITIL V3 Service Lifecycle approach, to provide even greater value, this handy new guide also describes the ITIL V3 functions and processes in a separate section as well. Key Features Our Yearly Top 1 Bestseller Endorsed by APMG - the official accreditor of OGC Key Content great for Foundation Exam preparation Portable Reference Guide and contains all the fundamentals The ITIL Service Lifecycle and the ITIL processes and functions are listed separately for a better practical approach ITIL V3 Lifecycle includes Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, and Continual Service Improvement. The body of this pocket guide is set up in two parts: Part 1 deals with the ITIL V3 Service Lifecycle, Part 2 deals with the individual functions and processes that are described in ITIL V3.

    Ficha Técnica

    Especificações

    ISBN9789087531065
    Pré vendaNão
    Peso150g
    Autor para link
    Livro disponível - pronta entregaNão
    Dimensões23 x 16 x 1
    IdiomaESPANHOL
    Tipo itemLivro Importado
    Número de páginas100
    Número da edição1ª EDIÇÃO - 2008
    Código Interno746552
    Código de barras9789087531065
    AcabamentoPAPERBACK
    AutorVAN BON, JAN
    EditoraVAN HAREN PUBLISHING
    Sob encomendaSim

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