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Sinopse
Por meio da investigação aprofundada dos desafios reais enfrentados por clientes e funcionários, a jornada I.M.P.R.O.V.E. propõe uma redefinição de processos alinhados com o propósito da empresa. O método vai além de meras instruções em papel, incorporando feedback contínuo e aprendizado para garantir processos eficazes e flexíveis ao longo do tempo.
Descubra como a verdadeira melhoria surge da adaptação de soluções às necessidades específicas de cada negócio. Este livro além de apresentar o inovador método I.M.P.R.O.V.E., convidando o leitor a seguir junto nesta jornada de liderança e busca incessante pela excelência. Uma leitura inestimável para qualquer líder ou organização que aspire prosperar em um ambiente de negócios complexo e desafiador.
"O método I.M.P.R.O.V.E. foi implementado na rede Volvo CE e elevou o nível de excelência operacional, apresentando resultados diretos para os nossos clientes, organização e processos."
Leandro Mello - Head of Dealer Development Latin
America na Volvo Construction Equipment
"Graças ao método I.M.P.R.O.V.E., fomos além da otimização dos nossos processos, viabilizamos uma cultura de confiança e colabo-ração, permitindo-nos evoluir continuamente. É verdadeiramente inspirador testemunhar a evolução de um processo e ver como cada membro da equipe se encanta com as transformações das quais eles próprios fizeram parte para tornar possíveis."
Francianny Cruz - Diretora de Marketing
e Inovação do Grupo Cometa
"Nossa forma de ver os processos mudou com o método I.M.P.R.O.V.E.. Já não escondemos os problemas e isso nos ajuda a melhorar diariamente. Toda a empresa está se contagiando e estamos muitos felizes por isso."
Clarisa Chen - Diretora Executiva da Comercial de
Motores S.A. (Panamá)
Ficha Técnica
Especificações
ISBN | 9786559228188 |
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Subtítulo | O MÉTODO PRÁTICO QUE VAI MUDAR PARA SEMPRE SUA FORMA DE GERENCIAR PESSOAS E PROCESSOS |
Pré venda | Não |
Biografia do autor | Nei Santa Barbara – É consultor e palestrante, especializado em gestão por processos e gerenciamento estratégico. Seu apetite por conhecimento o levou a se tornar um pesquisador apaixonado, com um profundo interesse em comportamento humano, liderança e a mecânica dos processos. Leitor ávido e comunicador carismático, Nei se especializou em Lean Thinking, abraçando e adaptando essa filosofia para transformar organizações na área de serviços. Sua trajetória é marcada por colecionar resultados, guiando empresas na jornada de otimização e inovação contínuas. |
Peso | 200g |
Autor para link | SANTA BARBARA NEI,BEDA BUENO SANDRO |
Livro disponível - pronta entrega | Sim |
Dimensões | 16 x 23 x 1 |
Idioma | Português |
Tipo item | Livro Nacional |
Número de páginas | 192 |
Número da edição | 1ª EDIÇÃO - 2024 |
Código Interno | 1098708 |
Código de barras | 9786559228188 |
Acabamento | BROCHURA |
Autor | SANTA BARBARA, NEI | BEDA BUENO, SANDRO |
Editora | LITERARE BOOKS |
Sob encomenda | Não |