O livro apresenta os indicadores de desempenho como uma poderosa ferramenta p ara a g estão d e p essoas e i ntroduz o s co nceitos envolvidos na escolha e uso de métricas como rotatividade, retenção, ROI e mais de cinquenta outros indicadores. Uma obra completa que serve para estudar, mas, principalmente, para resolver as dificuldades do dia a dia. Mostra como escolher as métricas mais ú teis e ap resenta i lustrações didáticas com fórmulas e cálculos detalhados e m p lanilhas E xcel. C om linguagem s imples, o rienta e esclarece as dúv idas ma is f requentes no uso das mé tricas. Também mostra com evitar os erros mais comuns na análise e interpretação dos resultados, destacando os pequenos detalhes que fazem diferença. Com exemplos didáticos e completos, que facilitam o uso em cursos de gestão d e p essoas, o l ivro e nfatiza o s asp ectos o peracionais dos cálculos, m as c uida d os u sos t ático e e stratégico d os i ndicadores, reforçando que o objetivo é obter resultados para aorganização. É uma referência essencial para os gestores de recursos humanos que desejam melhorar os resultados e mostrar o impacto de seu trabalho, e p ara aq ueles q ue al mejam e ssa i mportante p osição. Ú til p ara estudantes e obrigatório na biblioteca das empresas.