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AcabamentoSinopse
Este livro trata da implementação de processos ITIL® para alcançar os requisitos da norma ISO/IEC 20000 de Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação (GSTI). Aborda os temas de Qualidade e Melhoria Contínua de Serviços de TI.
Ficha Técnica
Especificações
| ISBN | 9788574525518 |
|---|---|
| Pré venda | Não |
| Peso | 1114g |
| Autor para link | SOULA JOSE MARIA FIORINO |
| Livro disponível - pronta entrega | Não |
| Dimensões | 28 x 21 x 2 |
| Idioma | Português |
| Tipo item | Livro Nacional |
| Número de páginas | 432 |
| Número da edição | 1ª EDIÇÃO - 2012 |
| Código Interno | 705270 |
| Código de barras | 9788574525518 |
| Acabamento | BROCHURA |
| Autor | SOULA, JOSE MARIA FIORINO |
| Editora | BRASPORT |
| Sob encomenda | Não |