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AcabamentoSinopse
Primeiro nós tivemos as 100 melhores empresas americanas onde se trabalhar. Depois, As Melhores Empresas para Mulheres e As 100 Melhores Empresas para quem Vender. Será que precisamos realmente de mais um livro, sobre as Melhores em Atendimento? Minha resposta é inequívoca: sim. Este é um livro importante. Atendimentos diferenciados sempre compensaram - pergunte à IBM, à Walt Disney ou à Boing. Mas elas são a exceção, como demonstra tão regularmente o mau atendimento na vida diária, pessoal e profissional. Além disso, existiam estratégias alternativas para o sucesso nos negócios.
Ficha Técnica
Especificações
| ISBN | 9788529401980 |
|---|---|
| Pré venda | Não |
| Peso | 774g |
| Autor para link | ZEMKE RON,SCHAAF DICK |
| Livro disponível - pronta entrega | Não |
| Dimensões | 23 x 16 x 1 |
| Tipo item | Livro Nacional |
| Número de páginas | 469 |
| Número da edição | 1ª EDIÇÃO - 1990 |
| Código Interno | 542637 |
| Código de barras | 9788529401980 |
| Acabamento | BROCHURA |
| Autor | ZEMKE, RON | SCHAAF, DICK |
| Editora | HARBRA |
| Sob encomenda | Sim |