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    O OLHAR PARA O EXTRAORDINÁRIO

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    Sinopse

    Como transformar uma atuação voltada aos mesmos resultados, à conformidade, em um Olhar para o Extraordinário?
    É essa a jornada que Carlos Ferreirinha e Leandro Crepaldi – com a parceria e os depoimentos de diversos líderes da atividade do Luxo – constroem junto ao leitor. Uma obra imprescindível para qualquer profissional que queira utilizar a Inteligência da Gestão do Luxo como fonte de inspiração.



    O Olhar para o Extraordinário
    A inteligência da Gestão do Luxo como jornada de inspiração e aprendizado para potencializar o atendimento e o relacionamento com clientes de qualquer segmento ou atividade


    Após o sucesso de
    O Paladar não Retrocede
    , Carlos Ferreirinha une-se a Leandro Crepaldi para desdobrar o viés estratégico da obra anterior em uma ferramenta com nuances operacionais, voltada para as equipes de atendimento e relacionamento.



    Em
    O Olhar para o Extraordinário
    , o leitor irá decifrar o Luxo como oportunidade de aprendizado e excelência nos mais variados pontos de contato com o cliente com padrões de exigência elevados.





    Ao fazer uso de uma perspectiva da contemporaneidade do mercado, comportamento e manifestações de consumo, marcas e profissionais de qualquer segmento poderão ter acesso a oportunidades de alavancagem de seus padrões de atendimento e relacionamento com o cliente para manter-se relevante no cenário competitivo.





    Por meio de cases e depoimentos de diversos gestores, executivos e líderes de marcas como Louis Vuitton, Fendi, Trousseau, Fasano, entre outras, o livro oferece uma visão 360º de todo o conjunto de serviços que estimula e favorece as motivações de compra do cliente.




    Dessa maneira, profissionais de qualquer segmento e/ou atividade têm em mãos uma poderosa ferramenta para elevar o nível de serviço de suas operações, desenvolvendo o poder de argumentação e as habilidades emocionais de seus profissionais.

    Ficha Técnica

    Especificações

    ISBN9786556951379
    Pré vendaNão
    Biografia do autorCarlos Ferreirinha é fundador e Presidente da MCF Consultoria, empresa líder de atuação na tradução da Inteligência da Gestão do Luxo como diferencial competitivo, atuando em todo Brasil, América Latina, África e Portugal. Ferreirinha também é sócio-fundador da BENTO STORE e idealizador/fundador da ABRAEL (Associação das Marcas de Luxo). Tem mais de 30 anos de atuação exclusivamente voltada para os desdobramentos do Luxo em Gestão de Negócios. Autor do livro best-seller O Paladar não Retrocede.
    Peso450g
    Autor para link
    Livro disponível - pronta entregaSim
    Dimensões23 x 16 x 1.29
    IdiomaPortuguês
    Tipo itemLivro Nacional
    Número de páginas224
    Número da edição1ª EDIÇÃO - 2024
    Código Interno1120755
    Código de barras9786556951379
    AcabamentoBROCHURA
    AutorFERREIRINHA, CARLOS | CREPALDI, LEANDRO
    EditoraDVS EDITORA
    Sob encomendaNão

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