De: R$ 0,00Por: R$ 74,00ou X de
Preço a vista: R$ 74,00
Calcule o frete:
Para envios internacionais, simule o frete no carrinho de compras.
Calcule o valor do frete e prazo de entrega para a sua região
Editora
ISBN
Páginas
Idioma
Peso
AcabamentoSinopse
De forma objetiva e clara, este livro apresenta um assunto pouco abordado nos dias de hoje; a satisfação do cliente na área de saúde, o paciente. O autor apresenta, a partir da sua experiência, a metodologia para a construção de um questionário de satisfação, exemplos práticos de inclusão de ouvidorias em instituições da área de saúde, além de orientar o leitor a como utilizar os dados mensurados na pesquisa.
Ficha Técnica
Especificações
| ISBN | 9788573035957 |
|---|---|
| Pré venda | Não |
| Peso | 177g |
| Autor para link | LEMME ANTONIO CESAR |
| Livro disponível - pronta entrega | Não |
| Dimensões | 23 x 16 x 1 |
| Tipo item | Livro Nacional |
| Número de páginas | 118 |
| Número da edição | 1ª EDIÇÃO - 2005 |
| Código Interno | 510971 |
| Código de barras | 9788573035957 |
| Acabamento | BROCHURA |
| Autor | LEMME, ANTONIO CESAR |
| Editora | QUALITYMARK |
| Sob encomenda | Sim |