SERVICOS HOSPITALARES - COMPREENDER PARA ATENDER E SURPREENDER

O objetivo deste livro é indagar e conscientizar todos os profissionais de saúde sobre a importância do 'ato de servir' como instrumento de busca contínua para o aperfeiçoamento dos serviços hospitalares. O conteúdo geral da obra detém-se na manutenção das conquistas já introduzidas no seio da organização e na continuidade do processo de rompimento com paradigmas antes idealizados como princípios intocáveis. Destaca a criatividade como uma condição fundamental para o sucesso do gestor e da instituição de saúde.