TECNOLOGIA DA INFORMAÇAO - TOMADA DE DECISAO ESTRATEGICA PARA ADMINISTRADORES

O livro aborda o conhecimento e as habilidades-chave de que o leitor precisa para exercer um papel ativo na gestão da tecnologia e obter os máximos benefícios do investimento em TI. Apresentando uma cobertura atualizada e organizada, o texto é apropriado para estudantes de MBA ou qualquer pessoa que queira aprender mais sobre como obter vantagem competitiva administrando com sucesso a TI. O texto explora as muitas questões reais de tecnologia com as quais os administradores de hoje se defrontam, como o que fazer com sistemas legados, quando terceirizar e como escolher um provedor de processamento e serviços. Inclui dois capítulos que cobrem o valor da tecnologia da informação e como avaliar propostas de projetos de TI usando o valor presente líquido e abordagens de opções reais. Explica as diversas aplicações da tecnologia. Exemplos concretos ilustram as principais aplicações de TI, como comércio eletrônico, ERP, CRM, sistemas de decisão e inteligentes, além da gestão do conhecimento.